Что такое medsovet.info? Федеральный медицинский информационный интернет-портал Подробнее

Поиск везде
Новости »  Центры записи граждан на прием к врачу по телефону
Медицинские новости для врачей

Центры записи граждан на прием к врачу по телефону

Опубликовано: 29 июля 2011
Любой петербуржец может записаться на прием к врачу, если позвонит в свой районный Центр записи граждан на прием к врачу по телефону.  

В каждом районе свой многоканальный телефонный номер (с 573-99-01 по 573-99-18). Запись осуществляется к врачам-специалистам основных специальностей: кардиолог, невролог, отоларинголог, офтальмолог, хирург, уролог и другим.

Инициатива создания таких Центров принадлежит Территориальному фонду ОМС Санкт-Петербурга и страховым медицинским организациям города. Дальнейшее развитие системы Центров позволит повысить доступность амбулаторной медицинской помощи для граждан и снизит их неудовлетворенность организацией работы системы ОМС в Санкт-Петербурге.

Основной задачей, которую решают Центры, это - сокращение очередей в регистратуры городских поликлиник за номерками к врачам-специалистам, беспрепятственность получения доступной медицинской помощи.


 Район Санкт-Петербурга


 Номер телефона 

 Адмиралтейский
 573-99-01
 Василеостровский
 573-99-02
 Выборгский
 573-99-03
 Калининский
 573-99-04
 Кировский
 573-99-05
 Колпинский
 573-99-06
 Красногвардейский  
 573-99-07
 Красносельский
 573-99-08
 Кронштадтский
 573-99-09
 Курортный
 573-99-10
 Московский
 573-99-11
 Невский
 573-99-12
 Петроградский
 573-99-13
 Петродворцовый
 573-99-14
 Приморский
 573-99-15
 Пушкинский  573-99-16
 Фрунзенский
 573-99-17
 Центральный
 573-99-18

Источник:  http://www.spboms.ru


Беклометазона дипропионат - ГКС, оказывает противовоспалительное, противоаллергическое и иммуносупрессивное действие. Тормозит высвобождение медиаторов воспаления из тучных клеток, повышает продукцию липомодулина, являющегося ингибитором фосфолипазы А, снижает освобождение арахидоновой кислоты, угнетает синтез продуктов метаболизма арахидоновой кислоты - циклических эндоперекисей, простагландинов. Уменьшает отек и секрецию желез слизистой оболочки носа, улучшает мукоцилиарный транспорт. Практически не обладает минералокортикоидной активностью и резорбтивным действием после ингаляционного введения... АЛЬДЕЦИН

Комментарии

Ваше сообщение

Разрешены файлы форматов: jpg, gif, png, bmp, zip, doc/docx, pdf.
Подпишитесь и мы сообщим об изменениях вам на почту
вчера в 10:47 | #1 Максим
Гость
Хотел записаться в КВД 7, но не работала база, сказали позвонить на следующий день. В итое сегодня позвонил (06/12/2016) , сказали что связи с КВД нет. попросил совета как поступить, но в ответ нахомили на повышенных онах и бросили трубку. звонок в 10-41
15 авг в 11:34 | #2 Елена
Гость
В поликлинике моего района дали направление к специалисту Фрунзенского района, сказали записаться к врачу по телефону. Дозвонившись до оператора выслушала о себе много нового. Оператор была очень агрессивна, разговаривала на повышенных тонах, нагрубила. После моего вопроса, по какой причине она со мной так разговаривает, оператор вообще бросила трубку.
Что за работники такие? В любом колл центре не высокие зарплаты, но такого общения вы не услышите нигде. За грубое общение у операторов снимают премии. Просьба разобраться в данном вопросе.
22 апр 2016 | #3 Ивга
Гость
Позвонила перезаписать ребенка на другой день к врачу, мне стали говорить что на сайте это можно сделать, а не звонить им. отвечаю, там для этого полис нужен. Оператор сказала что "его вообще-то с собой носить нужно". Все носят с собой на работу все документы на себя и детей? вот и я нет. Просто сняли запись и сказали что сообщат куда надо что мы записываемя и не ходим.
29 мар 2016 | #4 Мария
Гость
В 7.59 они ещё не работают,в 8 утра уже "все операторы заняты,пожалуйста перезвоните позже" и сбрасывают,хотя раньше на линии в очереди оставляли!а в 8.55 можно дозвониться сразу и услышать "девушка,Вы опомнились,уже все разобрано!с 8 утра звонить нужно!"
(Красносельский район)
28 мар 2016 | #5 юрий
Гость
уже 6 часов пытаюсь записаться к врачу по приморскому району. похоже там никто не работает а по телефону отвечают роботы со стандартной фразой *сейчас все операторы занятыю.......и тд*пойду на рекорд ибо я пенсионер. появился спортивный азарт
19 фев 2016 | #6 Печерский Леонид Иванович
Гость
19 февраля 2016 года в 13ч 50м. совершен звонок в центр записи Фрунзенского р-на с целью записи к врачу, при этом пенсионерку диспетчер заставила повторять данные ее супруга, которого она пыталась записать на прием, раз десять! После чего диспетчер номер 5 (с ее слов) заявила об отсутствии его в базе, после чего ей повторили данные еще несколько раз! Но, видимо, из-за своего нестабильного эмоционально-психического состояния диспетчер перешла на хамский тон и не воспринимала адекватно информацию, поставив обращавшегося пенсионера в "тупик". Став свидетелем такого обращения взял дальнейшее общение на себя, в результате и меня обхамили и пытались оскорбить, но все же записали на прием. Вот такая запись! Если нет опыта общения с хамами можно получить урон для слабой н.с. Стоит руководству задуматься о соответствии своих работников занимаемой должности!
11 янв 2016 | #7 Антонина
Гость
Приморского тоже не работают. Просто нет соединения, возможно, что-то с линией после холодов
11 янв 2016 | #8 Жанна
Гость
Номер невского района просто не работает! То все операторы заняты,то абонент временно не доступен. Система работает через ньютел??? Смысл этой системы?то не дозвониться,а если дозвонишься нахамят недовольные жизнью операторы. Загружайте все номерки на сайты поликлиник,раз не справляетесь!
11 янв 2016 | #9 Ольга
Гость
11.01.16. Целый час пыталась дозвониться до коллцентра Невского района. Хотела записать ребенка в 58 поликлинику. Слышала неизменное "все операторы заняты, перезвоните позже". Наконец повезло, дозвонилась, автоответчик сказал, что мой номер в очереди такой-то, и тут же звонок срывается, и снова "все операторы заняты"! Беспредел! Обращаюсь к разработчикам системы и тем, кто ее обслуживает - Вы считаете, что людям реально нечего делать, кроме как часами висеть на телефоне??!!! И почему нельзя выкладывать все номерки в систему самозаписи в интернете? А то получается, что номерки есть, их видно, но они не активны и записаться можно только через коллцентр!
29 дек 2015 | #10 Томашева Татьяна
Гость
Как добросовестный гражданин позвонила 576-10-01 с просьбой отменить запись. Так выслушала что я неверно произношу свою фамилию,как именно надо,неверно называю дату своего рождения. Наверно мне все же виднее. Повесили трубку предварительно высказав мне. Очень неприятно было.
28 дек 2015 | #11 Анна
Гость
Записаться возможно, но с 8 утра надо сидеть на телефоне, а если дозвонишься, то будешь 32-ой в очереди (+10 минут ждёшь очереди, а денежки с телефона утекают). Не понимаю, почему нельзя хотя бы часть талонов выбросить в интернет (кто успеет - запишется, кто не успеет - тот на телефон). Мне сегодня повезло - записала ребёнка к неврологу через интернет, всё-таки не тащиться в поликлинику и не стоять там в очереди за номерком, но зачем нужен интернет-портал - не понимаю
21 дек 2015 | #12 Наталья
Гость
Оператор номер 03 хамка первостатейная!
Я вежливый человек, еще и очень терпеливый, при необходимости могу пропустить все мимо ушей.
Но в данном случае не могу промолчать(
Позвонила записать маму в онкологический диспансер.
Оператор спросила наличие направление.
Направление у нас на руках. К онкологу-маммологу.
Я ответила что направление есть, но нам нужно записаться на январь. Мама сейчас не в городе поэтому пойдет уже после праздников.
В ответ я услышала что у них "не кафе и заказы они не принемают"...
На мою просбу разговаривать вежливо мне начали "тыкать" и говорить что я должна отвечать на поставленные вопросы а не заказы делать...
Я в шоке. Я очень часто звоню в коллцентр. У меня двое детей, я беременна - а это значит что в поликлинники, ЖК и к специалистам мы ходим очень часто...
О вежливом "здравствуйте" при дозвоне я не и не мечтаю. Но хамить стали часто. И трубки бросать без повтора записи и "до свидания"...
Я не стала бы ничего писать если бы все было как обычно.
Но в данном случае промолчать не могу.
Хочу подчеркнуть что говорила я вежливо и даде на хамство отреагировала не сразу, в надежде что оператор очнется и вспомнит о вежливости...
11 ноя 2015 | #13 Светлана
Гость
Записаться на прием к эндокринологу в вечерние часы приема в поликлинику на ул.Шаврова самое ближайшее время
09 ноя 2015 | #14 Илья
Гость
ДУРДОМ!!!!! Позвонил, чтобы записаться к терапевту, сказали запись с 11 часов. Ок, перезвонил, сначала стандартные вопросы, потом спрашивают фамилию врача. Говорю, что не знаю, т.к. никогда не был у него и прошу записать к любому кто принимает в вечернее время. Наотрез отказываются и просят назвать фамилию. Звоню в регистратуру, добиваюсь с криками фамилию врача. Перезваниваю в центр записи. Называю фамилию, на что мне отвечают что такой врач принимает вообще на другом адресе в женской консультации. Говорю, мне терапевт нужен, да и для женской консультации органы у меня не те. Получаю ответ. Я ничего не знаю, либо записываемся либо до свидания. Проще и правда сдохнуть
23 сен 2015 | #15 Девушка
Гость
Фрунзенский район оператор центра хамка 23.09.15. звоню записаться в 8 часов утра все лишь выбрала из двух талонов один подходящий назвала меня странной и почему это я заранее не определилась когда я пойду в результате записав грубо бросила трубку. Для чего эти записи разговоров вообще существуют?
15 сен 2015 | #16 Надежда
Гость
Беспредел полнейший!

пропади они пропадом эти полликлиники! Пока дозваниваешься сдохнешь
15 сен 2015 | #17 Юлия
Гость
Бесполезные центры записи. хотела записать ребенка к врачу в детскую 57 поликлинику.....так мне сказали , что поликлиника не предоставила номерков......позвонила в поликлинику...там сказали ...приходите к 8 утра и заказвайте номерок..... Так и зачем эти КУЛ ЦЕНТРЫ?????
20 июл 2015 | #18 Татьяна
Гость
как записаться к гинекологу? Живу в Невском районе, к врачу не могу попасть
17 апр 2015 | #19 Воровьева Анна
Гость
Пятница, 17 апреля,2015г. Звонок около 10.00 в центр записи пациентов к врачам по Красногвардейскому району по телефону 573 99 07. Трубку берет девушка не представившаяся, Моя просьба записать к врачу гинекологу. Ответ: звонить самой в консультацию и записаться там, т. к. врач в отпуске. Я прошу записать к другому врачу. Получаю опять отказ и девушка передает трубку другой сотруднице, разговор в том же духе, в записи отказывают. Сотрудница центра начинает хамить. На настоятельную просьбу представиться назвалась - Наталья, но фамилию назвать отказалась. Хамство и раздражение продолжается с ее стороны и поступает предложение вызвать мне скорую помощь. Я напоминаю ей, что идет запись разговора, на это она с ехидством и смехом отвечает: замечательно, что идет. Своей непосредственной работы Наталья так и не выполнила, она бросила трубку. Сотрудник явно не соответствует должностному функционалу и его хамство не красит службу самого центра записи. 
В женской консультации были сильно удивлены, что не производиться запись к врачам замещающим, тех врачей, кто ушёл в отпуск и мой случай не единичный.
02 апр 2015 | #20 Алексей
Гость
Бардак!!!!!!
В течении нескольких дней ( точнее ночей, сижу с 00.00 часов за компьютером) пытаюсь записаться к врачам. Конкретнее к хирургу в поликлинику №42 Московского района.
Сразу официальный сайт за 2 недели выдаёт, что нет свободных талонов.
По телефону сообщают, что у них нет связи с поликлиникой, отправляют в регистратуру.
В регистратуре отправляют опять на сайт.
Что делать: шишка растёт, нужно попасть к врачу. А здесь быстрее помрёшь, чем попадёшь к врачу.
Кто отвечает за этот беспредел???
31 мар 2015 | #21 Галина
Гость
Чем тратить свои нервы пытаясь дозвониться и записаться, проще воспользоваться официальным порталом записи на прием к врачу: https://gorzdrav.spb.ru/ диспетчера которые Вам отвечают по телефону, пользуются этой же базой.
24 мар 2015 | #22 Дарья
Гость
В петродворцовый район не дозвониться, а записаться к детскому врачу в Ломоносов отправляют по телефону!  Что за безобразие !!!!
19 мар 2015 | #23 Алла
Гость
Дозвонилась быстро, оператор вежливо вел беседу. Московский район. 
18 мар 2015 | #24 Елена
Гость
Звонок первый в очереди, а трубку никто не берет в течении получаса. Фрунзенский район
04 мар 2015 | #25 Нелли
Гость
На протяжении недели пытаюсь дозвониться по ном. 573 99 03 Call- центр ВЫБОРГСКОГО р-на.  ответ один "Все операторы заняты" или просто обрывается гудок.  В детской поликлинике 63  , на Симонова 3, отправляют "дозваниваться" самим. Они ничего не знают, хотя перед кабинетами врачей людей практически нет...или совсем небольшие очереди. В регистратуре отношение хамское (этим давно слывет слава 63 поликлиники) ничего не меняется.  Хотя выход есть...у них есть платные услуги , один спец.500 рубл.  Вот тогда номерок будет!!!!
02 мар 2015 | #26 Екатерина
Гость
Звонила в кол центра Василькового района было все норм...Пришла и узнала что я вообще не была записана...Сегодня позвонила мне нахамили  и не дали задать не один вопрос и при всем при этом даже не записали а когда пыталась перезвонить записаться меня скидывали раз 10...
02 мар 2015 | #27 Ксения
Гость
/templates/images/icons/16x16/user_comment.pngАнастасия писал(а):
24.06.13г. в 18-00 я звонила оператору Красногвардейского района по тел. 573 99 07- Наталье Ивановой (по ее словам).
Такого неприличия я еще не встречала!!! Она хамила и орала в трубку, вместо того, чтобы корректно ответить на заданный ей вопрос.
Прошу прослушать данный разговор и разобраться в ситуации! Таким сотрудникам не место в здравоохранении! На другом конце провода мог оказаться человек с давлением, а данная особа могла своими воплями спровоцировать инфаркт. Жду ответа от руководства.

Аналогичная ситуация. Накричали, ни чего не объяснили и бросили трубку. Жаль не запомнила имени. Второй раз дозванивалась 25 минут, естественно номерков уже не было. Подала жалобу, чтобы прослушали разговор, сказали перезвонят, как решат ситуацию...так никто и не позвонил. Беспредел полнейший.
16 фев 2015 | #28 Ирина
Гость
/templates/images/icons/16x16/user_comment.pngЛариса писал(а):
Скажите, пожалуйста, телефоны центра записи граждан на приём к врачу  со стационарного (домашнего) телефона платные?  Звонить приходится по часу.
Бесплатные с городских (если конечно у Вас домашний телефон не на повременном тарифе)
16 фев 2015 | #29 Лариса
Гость
Скажите, пожалуйста, телефоны центра записи граждан на приём к врачу  со стационарного (домашнего) телефона платные?  Звонить приходится по часу.
12 янв 2015 | #30 Елена
Гость
Красносельский р-н. Ребенок на учете у специалиста. Как и предыдущее обращение, по поводу, невролога. ДПО № 74. Прикреплены к поликлинике с сентября 2014г. Не попасть к неврологу с сентября 14г. !!!! По телефону дозваниваюсь, с большим трудом - номерков нет. Через интернет - номерков нет.  Записали в журнал, через call центр, на очередь. Узнать про очередь, в call центре, невозможно. В регистратуре: "обратитесь по тел.: 573-99-08".  Что происходит с записью, к специалисту?!  
17 дек 2014 | #31 Елена
Гость
Не дозвониться по Красносельскомк р-ну, а если и удается дозвониться ( во второй половине), то номерков нет. И так каждую среду с 08.00. К врачу неврологу не попасть 3 неделю. На мои жалобы в кол- центре и в страной компании  один ответ- идите к поликлинике!!! Тогда зачем нужна эта служба!!! Если она не работает, так как надо!!!(((
04 дек 2014 | #32 Натэлла
Гость
Я хочу поблагодарить операторов Невского р-на (5739912) за внимательное и чуткое отношение к людям.И дочь записывала и себя,все очень культурно.
26 ноя 2014 | #33 Елена
Гость
Сегодня оформила ребенку номером к кардиологу на сайте, после чего на другую дату  нашла номерки и к кардиологу и к ортопеду по времени рядом, на сайте отменить первый номерок не получилось, а по телефону мне спокойно сняли запись с одного числа и записали на другое.
Удивил в этом случае момент, почему нет возможности отменить номерок записи к врачу на сайте, пришлось звонить? это конечно лучше чем личный визит в пол-ку, но все же.....
Оператор была предельно корректна (Приморский район).

/templates/images/icons/16x16/user_comment.pngСергей писал(а):
Очень бы хотелось поговорить с тем "гением", который придумывал логику работы интернет-сервиса и телефонных операторов. Возможность из дома записаться к врачу идея действительно хорошая. Но объясните почему я не могу сам или отменить талон или хотя бы его изменить? Почему мне нужно идти в поликлинику, для того, чтобы что-то сделать с этим талоном? Почему телефонный оператор не может сделать все эти операции? Почему разработчик считает, что заказать талон может кто угодно, а вот отменить может только человек, на которого он оформлен, лично посетив лечебное учереждение? При этом существует некое пороговое значение заказанных, но неиспользованых талонов, после которого обслуживание данного пациента может быть приостановлено. Возникает вопрос: для кого и чего делался этот сервис с таким "кривым" функционалом?
В моем случае, позвонив в поликлинику, в справочную, т.к. у оператора нет телефона, мне было предложено лично придти в поликлинику и решить все вопросы по талону. Если мне нужно приходить в поликлинику, то привлекательность этого сервиса в моих глазах резко теряет ценность.
10 ноя 2014 | #34 Данна
Гость
Записалась в ЖК № 40 без хамства и грубости.все спокойно, без нервов.
24 окт 2014 | #35 Ангелина
Гость
/templates/images/icons/16x16/user_comment.pngГришина Елена Владимировна писал(а):
Обратилась для записи к мамологу по Василеостровскому району 24.10.2014. Меня записали к онкологу во 2-ую поликлинику. Я объяснила что на основании результатов профосмотра мне рекомендовано обратиться к мамологу. На что мне было сказано, что мамологи принимают только платно в женской консультации. Правомерно ли действовал оператор, который представиться отказался и бросил трубку. Записываются ли разговоры с оператором?
Оператор в любом случае обязан представиться, если просят. Не уверена, что записываются, т.к. обычно когда запись ведётся, об этом предупреждают перед началом разговора.
24 окт 2014 | #36 Гришина Елена Владимировна
Гость
Обратилась для записи к мамологу по Василеостровскому району 24.10.2014. Меня записали к онкологу во 2-ую поликлинику. Я объяснила что на основании результатов профосмотра мне рекомендовано обратиться к мамологу. На что мне было сказано, что мамологи принимают только платно в женской консультации. Правомерно ли действовал оператор, который представиться отказался и бросил трубку. Записываются ли разговоры с оператором?
20 окт 2014 | #37 Николай
Гость
Позвонил по телефону 5739912, 20.10.2014г.,в 14:20 час., для того,что бы записаться на прием к аллергологу,но ответ был один,звоните завтра с 10:00-10:30 часов,если будут номерки,запишем!!!!!!!Вот Вам и качество обслуживания населения!!..
06 окт 2014 | #38 Мария
Гость
Безобразно разговаривают по телефону. Дама в Василеостровском районе бесцеремонна и груба. "Ваш сайт самозаписи", "идите на ваш сайт" и тому подобные перлы. Это не мой сайт, гражданка))) Когда появится запись телефонных разговоров для самоконтроля, уважаемые организаторы данного сервиса? Когда разъяснят персоналу правила разговоров с клиентами? Когда услышим хотя бы "здравствуйте", "до свидания" и "спасибо за звонок"? Наши фи кто нибудь читает? Выводы какие то делаются?
08 авг 2014 | #39 Сергей
Гость
Очень бы хотелось поговорить с тем "гением", который придумывал логику работы интернет-сервиса и телефонных операторов. Возможность из дома записаться к врачу идея действительно хорошая. Но объясните почему я не могу сам или отменить талон или хотя бы его изменить? Почему мне нужно идти в поликлинику, для того, чтобы что-то сделать с этим талоном? Почему телефонный оператор не может сделать все эти операции? Почему разработчик считает, что заказать талон может кто угодно, а вот отменить может только человек, на которого он оформлен, лично посетив лечебное учереждение? При этом существует некое пороговое значение заказанных, но неиспользованых талонов, после которого обслуживание данного пациента может быть приостановлено. Возникает вопрос: для кого и чего делался этот сервис с таким "кривым" функционалом?
В моем случае, позвонив в поликлинику, в справочную, т.к. у оператора нет телефона, мне было предложено лично придти в поликлинику и решить все вопросы по талону. Если мне нужно приходить в поликлинику, то привлекательность этого сервиса в моих глазах резко теряет ценность.
17 июл 2014 | #40 Светлана
Гость
Идея хорошая, а исполнение оставляет желать лучшего. Такого хамства я не слышала в свой адрес очень давно, позволяют себе кричать, бросать трубки и даже совершенно откровенно грубить, разве только не матом. И на том спасибо. Это было в Выборгском районе, но судя по комментариям так по всему городу.
10 июн 2014 | #41 Марина
Гость
Записалась к врачу гинекологу, пришла в женскую консультацию, сказали что не зпивана! Это издевательство!!! Звонишь ни свет ни заря гонишься за талоном, а потом оказывается тебя и не запивали! Это на 6 мемяце беременности!
29 мая 2014 | #42 вика
Гость
29,05,2014 в 16: 13 записывалась к врачу в женскую консультацию при беременности, приморский район, разговаривали грубо, ни женщина, а хамка. Можно быть добрее к людям! Как можно так.??? не знаю куда писать жалобу на нее!
06 мая 2014 | #43 ирина
Гость
записала ребенка к психологу (выборгский район) без проблем... позвонила...была 5 в очереди... минуты через 2 ответил оператор.. очень приятный женский голос... подобрала удобное для меня время. спасибо такой службе, не надо никуда ходить...все быстро и четко!!!
22 апр 2014 | #44 Нина Сергеевна
Гость
Эта система придумана, чтобы люди не могли попасть к врачу, буду писать в министерство! Может быть там разъяснят как получить медицинские услуги.
15 апр 2014 | #45 Елена
Гость
В течении 3 месяцев пытаюсь записать ребенка к окулисту в 69 поликлинику номерков нет, ни через сайт, ни по телефону. А  зрение ухудшается.
04 фев 2014 | #46 Екатерина
Гость
Во Фрунзенском районе просто бардак!!! Не дозвониться! Проще сходить в детскую  поликлинику,но теперь там записывают только грудничков!!! Это безобразие!!!! У меня три ребёнка,но старше года ! !!
05 ноя 2013 | #47 Анна
Гость
В течение 2-х месяцев пытаюсь записаться к подростковому гинекологу по телефону 573-99-03, если отвечают , то у них  нет номерков, а когда номерки есть то стоит ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ автоответчик. Дозвониться не возможно!!! Смысл этого центра записи, тогда уж соединили бы базы данных так что бы можно было через интернет записаться, намного проще и легче!!!!
08 окт 2013 | #48 Александра
Пользователь | Сообщений: 1
/templates/images/icons/16x16/user_comment.pngТатьяна писал(а):
/templates/images/icons/16x16/user_comment.pngАлла писал(а):
По телефону красносельского района вообще невозможно дозвониться!

И я по красносельскому звоню-звоню, то занято, то факс включается, то вообще говорят, что номер не обслуживается

полностью согласна.. сейчас хочу  записать ребенка к врачу..уже минут 30 не могу дозвониться..будто у меня время резиновое сидеть в обнимку с телефоном и слушать их информацию  1оооо раз.. такое ощущение что  там сидит 1 человек . ..уже никакого желания нет никуда записываться
05 сен 2013 | #49 Светлана
Гость
В 15.33 позвонила  по тел. 573-99-03 в сложной ситуации. Дальняя родственница записала папу по Интернету к терапевту (да еще не нашему), но не сказала время приёма. Разговаривала с оператором Светланой. Чудная девушка. Потратила время, но нашла к кому записали папу и на какое время. И только сегодня я узнала, что можно записаться на приём к врачу через телефонного оператора. Спасибо ей большое.
25 июн 2013 | #50 Администратор medsovet.info
Администратор | Сообщений: 936
/templates/images/icons/16x16/user_comment.pngАлександра писал(а):
Работники, дежурящие на телефоне Приморского района - редкостное хамло. Записалась к врачу и поняла, что не смогу быть. Хотела доброе дело сделать - отменить номерок, освободить время. А эта мадам говорит тоном, будто я ей обязана, да еще и бросает трубку!
Я понимаю, что им не миллионы платят, так и не надо значит на телефоне дежурить! Полтора часа пыталась дозвониться, вежливо разговаривала, а в ответ...
"отличный" сервис в нашей медицине, в фонд которой я по полису ОМС отчисляю десятки тысяч рублей в год и не могу воспользоваться ни одной услугой нормально.
Александра, здравствуйте.
Вы разместили свою жалобу на медицинском информационном портале medsovet.info, который не является официальным представителем Терр.фонда ОМС. 
Вы можете направить претензию на адрес фонда: tfoms@tfoms.spb.ru
24 июн 2013 | #51 Анастасия
Гость
24.06.13г. в 18-00 я звонила оператору Красногвардейского района по тел. 573 99 07- Наталье Ивановой (по ее словам).
Такого неприличия я еще не встречала!!! Она хамила и орала в трубку, вместо того, чтобы корректно ответить на заданный ей вопрос.
Прошу прослушать данный разговор и разобраться в ситуации! Таким сотрудникам не место в здравоохранении! На другом конце провода мог оказаться человек с давлением, а данная особа могла своими воплями спровоцировать инфаркт. Жду ответа от руководства.
24 мая 2013 | #52 Екатерина
Гость
20 мин дожидалась ответа ... в фрунзенский район  .. пока не сорвалось...   номерков уже в поликлиники уже нет...   Смысл вашей работы...????? все операторы заняты ......     СКОЛЬКО ВАС ТАМ И ЧЕМ ЗАНЯТЫ??????
23 апр 2013 | #53 Алена
Гость
Уже неделю пытаюсь дозвониться по телефону  573 99 17 Фрунзенского района. Отвечает постоянно автоответчик. Что за наглость? Как взять номерок на прием к врачу???
09 янв 2013 | #54 Татьяна
Гость
/templates/images/icons/16x16/user_comment.pngАлла писал(а):
По телефону красносельского района вообще невозможно дозвониться!

И я по красносельскому звоню-звоню, то занято, то факс включается, то вообще говорят, что номер не обслуживается
09 янв 2013 | #55 Алла
Гость
По телефону красносельского района вообще невозможно дозвониться!
19 ноя 2012 | #56 Мария
Гость
Самое неприятное, что отменить номерок можно, только позвонив в поликлинику, куда записался. А до моей поликлиники ещё фиг дозвонишься. Впрочем, как и до самого единого центра записи...
11 мая 2012 | #57 Александра
Гость
Работники, дежурящие на телефоне Приморского района - редкостное хамло. Записалась к врачу и поняла, что не смогу быть. Хотела доброе дело сделать - отменить номерок, освободить время. А эта мадам говорит тоном, будто я ей обязана, да еще и бросает трубку!
Я понимаю, что им не миллионы платят, так и не надо значит на телефоне дежурить! Полтора часа пыталась дозвониться, вежливо разговаривала, а в ответ...
"отличный" сервис в нашей медицине, в фонд которой я по полису ОМС отчисляю десятки тысяч рублей в год и не могу воспользоваться ни одной услугой нормально.
Последние сообщения:
Показать больше информации