Министерство здравоохранения планирует создать колл-центр, специалисты которого будут принимать обращения и жалобы граждан, которые смогут таким образом сообщить ведомству о случаях неоказания медицинской помощи. Особое внимание будет уделено проблеме соблюдения гарантий россиян на получение бесплатной медпомощи. Об этом сообщила председатель Федерального фонда ОМС Наталья Стадченко.
Стадченко утвердждает, что в подушевой норматив на следующий год заложено необходимое финансирование. В сумме 8473 рубля 70 копеек на одно застрахованное лицо предусмотрены средства, с учетом передачи 54 методов из небазовой в базовую программу.
Жалобы от населения, поступившие в колл-центр будут обрабатываться в режиме онлайн.