Американские исследователи выяснили, от кого из коллег можно с большей вероятностью ожидать помощь и поддержку. Оказалось, что наиболее охотно помогают своим коллегам те сотрудники, которые в силу своей должности находятся чуть ниже по карьерной лестнице. К этому выводу специалисты Университета Огайо пришли на основании двух независимых исследований.
В первом эксперименте участвовали более 250 учащихся университета, которым предстояло смоделировать ситуацию, в котором они трудятся вместе с другими менеджерами по продажам в отделе, состоящем из 15 сотрудников крупной компании. Согласно легенде, у одного из коллег появлялся шанс заключить крупную сделку, однако он не имел для реализации этой возможности достаточно ресурсов, в частности, времени. Другие сотрудники могли помочь ему в работе на добровольной основе. Наиболее охотно свою помощь предложили те коллеги, которые «занимали» должности чуть ниже, чем он.
На втором этапе эксперимента 175 сотрудникам колл-центра предстояло пройти анкетирование, в рамках которого они отмечали, кто из коллег чаще других просил им помочь, а также к кому обращались за поддержкой они сами. Полученные результаты оказались примерно такими же, как и на 1 этапе исследования.
Авторы исследования считают, что так происходит из-за того, что коллеги, занимающие сходную должность, сознательно или интуитивно воспринимают своего товарища по работе, находящегося на аналогичной ступеньке карьерной лестницы как потенциального конкурента. Если же кто-то из коллег занимает должность, радикально отличающуюся по рангу, то сотрудники считают, что помощь ему будет слишком трудозатратной, и не берутся её предлагать.
Источник: The Hindustan Times