Эксперты выяснили, с какими нарушениями прав при обращении в медучреждения по полису ОМС наиболее часто сталкиваются российские граждане. По данным Межрегионального Союза Медицинских Страховщиков (МСМС), самыми частыми причинами для последующего обращения в страховую компанию в 2016 году стали жалобы на организацию работы учреждения здравоохранения, выбор медорганизации и ненадлежащее качество оказанной медицинской помощи.
Кроме того, застрахованные в системе ОМС часто сталкиваются с фактами взимания денежных средств за услуги, которые они должны были получить в рамках программы обязательного медицинского страхования и отказами в оказании медпомощи.
Также граждане жалуются на сложности с обеспечением полисами ОМС, указывают на несоблюдение медицинскими работниками этики и деонтологии и недостаточное лекарственное обеспечение в стационарных учреждениях здравоохранения.
Специалисты МСМС напоминают, что в случае возникновения проблем и вопросов, связанных с организацией работы медучреждений в системе ОМС, застрахованные граждане могут обратиться в страховую компанию по телефону горячей линии, указанному на медицинском полисе.
Источник: МСМС