В США ученые провели серию экспериментов, в которых выяснили наиболее эффективный способ приносить извинения. Специалисты Университета Огайо считают, что идеальный способ извиниться включает в себя 6 составляющих, имеющих разную степень значимости.
В ходе наблюдения за 755 участниками исследования авторы выявили, насколько важна та или иная составляющая. В целом, извинение должно состоять из шести компонентов: сожаления, объяснения случившегося, признания вины, раскаяния, предложения исправить ситуацию и, собственно, извинения. Добровольцы оценивали каждый шаг к примирению, который делал извинявшийся человек, после чего составили рейтинг компонентов в зависимости от степени их значимости.
Оказалось, что наиболее важным звеном извинения является признание ответственности за случившееся, а меньше всего значения люди склонны придавать самой просьбе простить.
Источник: The Hindustan Times