Специалисты Роспотребнадзора подвели итоги Всероссийской горячей линии, посвящённой вопросам качества и безопасности школьных товаров. С 21 августа по 4 сентября в ведомстве принимались обращения граждан, связанные с требованиями, предъявляемыми к одежде, обуви, школьным рюкзакам, учебникам и канцелярии, предназначенной для детей. Кроме того, специалисты проводили консультирование населения в рамках телефонных разговоров и личного приёма.
Большинство обращений было связано с покупкой детской одежды и обуви (21% и 10,3%), в т.ч. школьной. Поводами для консультирования стали: отсутствие информации об уходе за изделием, использовании для изготовления материалов, не устойчивых к стирке. Граждан также интересовали вопросы обмена и возврата приобретенных ими товаров.
Вторым по популярности поводом для обращения к специалистам ведомства стал вопрос качества и режима использования электронных устройств и игрушек, таких как различные игровые приставки и др. Данная тема послужила поводом для звонка на горячую линию в 10% случаев. Третье место заняли обращения, связанные с требованиями к качеству школьных ранцев (8,6%).
В общей сложности за отчётный период в Роспотребнадзор поступило 9,8 тысяч обращений от россиян, что на 11,6% превышает аналогичный показатель 2016 года.
Источник: Роспотребнадзор